Projekt strony internetowej rzadko zaczyna się od pustej kartki. Zwykle są już materiały, pomysły i kilka stron konkurencji zapisanych w zakładkach. Brakuje natomiast wspólnej odpowiedzi na pytanie: co nowa witryna ma ułatwić klientowi i firmie? Brief zamienia te oczekiwania w punkt wyjścia do konkretnych decyzji.
Najpierw cel, później układ strony
Zamiast zapisu „potrzebujemy nowoczesnej strony” warto opisać sytuację użytkownika. Przykład: osoba odpowiedzialna za zakup usługi ma w kilka minut zrozumieć ofertę, zobaczyć odpowiednie realizacje i wysłać zapytanie. Taki cel pomaga zaplanować nawigację, kolejność sekcji oraz formularz.
Wskaż jeden cel główny i kilka pomocniczych. Nie każda strona musi równocześnie sprzedawać, rekrutować i pełnić rolę rozbudowanego portalu wiedzy. Ustal też, jak ocenicie efekt: przez liczbę wartościowych zapytań, ukończonych rejestracji lub rozmów z właściwymi klientami. Sam wzrost odwiedzin nie odpowiada jeszcze na pytanie o jakość kontaktów.
Opisz odbiorców i pytania, z którymi przychodzą
Lista grup docelowych jest użyteczna dopiero wtedy, gdy wskazuje różnice w potrzebach. Nowy klient może pytać o zakres współpracy, a partner o kompetencje zespołu i sposób prowadzenia projektu. Zbierz pytania pojawiające się w mailach i podczas rozmów handlowych. Często to najlepszy materiał do struktury treści.
- Co użytkownik powinien wiedzieć przed kontaktem?
- Jakich dowodów potrzebuje, aby zaufać firmie?
- Co obecnie utrudnia mu znalezienie informacji?
- Z jakiego urządzenia i w jakiej sytuacji korzysta ze strony?
Zrób przegląd treści i materiałów
Spisz podstrony, realizacje, zdjęcia, filmy oraz teksty, które można wykorzystać. Przy każdym elemencie określ właściciela i stan przygotowania. Brak zatwierdzonej oferty lub opisów realizacji potrafi zatrzymać projekt bardziej niż brak decyzji o kolorze przycisku.
W briefie uwzględnij języki publikacji oraz sposób aktualizacji. Jeżeli zespół ma samodzielnie dodawać artykuły i projekty, panel CMS powinien odpowiadać temu zadaniu. Ustal, kto tworzy treść, kto ją zatwierdza i czy potrzebne są wersje robocze.
Funkcje, integracje i zakres pierwszej wersji
Formularz kontaktowy, wyszukiwarka, system rezerwacji czy połączenie z CRM mają różne konsekwencje dla wdrożenia. Opisz przepływ danych: gdzie trafia zapytanie, kto otrzymuje powiadomienie i co widzi użytkownik po wysłaniu formularza. Oddziel funkcje niezbędne do startu od pomysłów na kolejne etapy.
Co przekazać MDG przed rozpoczęciem projektu?
Wystarczy dokument z celem strony, opisem odbiorców, listą treści, potrzebnymi funkcjami i ramami czasowymi. Dodaj orientacyjny budżet oraz przykłady wraz z uzasadnieniem: podoba się czytelna oferta, sposób prezentacji projektów czy ton komunikacji? To więcej mówi niż samo „chcemy podobnie”.
Jeśli masz już stronę, zacznij od przeglądu jej użyteczności. Jeżeli dopiero budujesz obecność marki, zobacz portfolio MDG i opowiedz nam o planowanym projekcie. Brief nie musi być perfekcyjny — ma umożliwić dobrą rozmowę.
